Company Description
Unit4 Polska specjalizuje się w tworzeniu innowacyjnych systemów informatycznych, wspierających kluczowe obszary działalności przedsiębiorstwa (kadry i płace, finanse, logistyka, produkcja i in.), uwzględniając zmiany zachodzące zarówno wewnątrz firmy, jak i w jej otoczeniu biznesowym.
Unit4 zajmuje się w Polsce rozwojem systemów klasy ERP i HR, sprzedawanych pod wspólną marką TETA. Firma oferuje system TETA HR będący liderem na rynku HR oraz zorientowany na ludzi system TETA ERP automatyzujący bieżącą pracę na rzecz działań strategicznych.
Job Description
- Zapewnienie wsparcia informatycznego (telefonicznego/mailowego) dla kluczowych użytkowników i partnerów Unit4 Polska zgodnie z obowiązującymi procedurami
- Monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie obsługi zgłoszeń
- Samodzielne diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów
- Rozwiązywanie incydentów w oparciu o analizę logów systemowych i aplikacyjnych oraz innych dostępnych danych
- Współpraca z pozostałymi liniami wsparcia, developerami i architektami aplikacji przy rozwiązywaniu globalnych zadań
Qualifications
Czego oczekujemy?
- Podstawowa wiedza z zakresu kadr i płac
- Podstawowa znajomość kodeksu pracy – głównie w części dotyczącej wynagrodzenia za pracę, czasu pracy, urlopów pracowniczych i urlopów związanych z rodzicielstwem
- Zapału do przyswojenia dużej ilości wiedzy w krótkim czasie
- Podstawowa znajomość zagadnień dot. rozliczania czasu pracy
- Zaangażowania w wykonywaniu powierzonych obowiązków
- Zdolności analitycznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów
- Umiejętności zdalnej obsługi użytkowników i szybkiego rozwiązywania ich problemów - wysoko rozwiniętych zdolności organizacyjnych, umiejętności pracy w zespole, odporności na stres
- Swobody w rozmowach telefonicznych
Mile widziane:
- Podstawowa znajomośc SQL
- Wcześniejsze wsparcie systemów ERP
Additional Information
W Unit4 masz swobodę i autonomię aby odnieść sukces. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz pracę w międzynarodowym środowisku.
W Unit4 inwestujemy w Twój rozwój osobisty i zawodowy. Nie skupiamy się na tym ile dni pracujesz, ale jakie osiągasz wyniki, dlatego oferujemy nielimitowany płatny urlop.
Job Location
Our commitment to you
Unit4 is committed to ensuring equal opportunity for everyone. Together, we continue to build an inclusive culture that encourages and celebrates the diversity of our employees, where they all are seen as a real value to the company. We guarantee a fair consideration for employment, without discrimination. Thats why we make our hiring decisions solid based on merit, qualifications and current business needs. We invite you to be a part of this diversity and join our community!