Customer Support Medewerker - Gezondheidszorg

Customer Support Medewerker - Gezondheidszorg

Country: The Netherlands
Office: Hengelo
Business area: Customer Support

Ben jij de Customer Support IT medewerker met hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker voor Unit4 Cura, onze software voor de gezondheidszorg.

Wat ga je doen 

Jij bent samen met je collega’s van de afdeling Customer Support Gezondheidszorg verantwoordelijk voor de afhandeling van binnenkomende meldingen binnen de afgesproken service level agreements. Energie krijg je van het doorgronden en beantwoorden van complexe vraagstukken van klanten en je rust niet voor je een oplossing hebt gevonden. Waar nodig werk je samen met onze software ontwikkelaars en consultants om problemen in onze software op te lossen en innovatieve oplossingen te bedenken voor klantwensen. Je signaleert veel voorkomende vragen en knelpunten en draagt hiervoor oplossingen aan.

Je maakt onderdeel uit van een sterk en hecht team met veel ervaring dat met en voor elkaar en de klant werkt. Als Customer Support Medewerker ben je erop gericht om een steeds beter softwareoplossing op te leveren. Samen met je team zorg je ervoor dat Unit4 Cura daadwerkelijk zorgverleners ondersteunt in de patiëntenzorg en dat er meer tijd beschikbaar is om mensen te verzorgen. Je helpt de kosten te reduceren en tegelijkertijd de kwaliteit te verbeteren door het optimaliseren en automatiseren van zorgprocessen.

Wie ben jij

Als Customer Support Medewerker ben je communicatief vaardig, klantvriendelijk en servicegericht. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie en hebt affiniteit met computers software en databases. Affiniteit met de gezondheidszorg is gewenst en kennis van wet- en regelgeving van de overheid rondom gezondheidszorg is een voordeel.

Je beschikt over een helikopterview en het stellen van prioriteiten en organiseren is voor jou een tweede natuur. Je vindt het leuk om mee te denken over hoe we onze software steeds verder kunnen verbeteren. Je toont initiatief en zorgt ervoor dat klanten van Unit4 tevreden zijn.

Wij bieden

Wij bieden je een baan in een informele, inspirerende bedrijfscultuur waarin je alle mogelijkheden hebt om jouw ideeën te realiseren en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt samen in een omgeving met enthousiaste en scherpzinnige collega's. 

Als Customer Support Medewerker ben je werkzaam in een organisatie die continu in verandering is, omdat de bedrijfstakken die we bedienen ons continu vragen om nieuwe en slimmere softwareoplossingen aan te bieden. Het is dan ook belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën, onze producten en oplossingen door het volgen van trainingen. Denk aan demo’s van nieuwe product releases of onlinetraining om je adviesvaardigheden te verbeteren. Samen met je team investeer je in langdurige klantrelaties. Je ontvangt een competitief salarispakket waaronder een goede pensioenvoorziening, laptop en mobiele telefoon.

Unit4

Wil jij verschil maken voor de gezondheidszorg en werken binnen een van de top 5 van de softwareleveranciers voor de gezondheidszorg? Ben jij een gedreven persoonlijkheid die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan? Reageer dan snel op onze vacature!

Wij zijn Unit4, een toonaangevende leverancier van business software voor organisaties waar de mens centraal staat. Wij zorgen ervoor dat mensen in hun werk of op school gebruik maken van applicaties die aansluiten bij hoe mensen werken en niet andersom.

Heb je interesse in onze vacature? Solliciteer dan direct met je LinkedIn profiel en / of CV. Een verklaring omtrent gedrag (VOG) en een referentiecheck maken vanuit algemene verordening gegevensbescherming (AVG) logisch een onderdeel uit van de selectieprocedure.

loading
Close video modal